Дело даже не в "надавливании на жалость". Классическая очередь - для кого-то это образ жизни, эдакая привычная среда, где можно поскандалить - потолкаться и т.д. Для многих это чуть ли не цель жизни - окунаться вот в такую форму социума. А электронная очередь эту среду напрочь разрушает.

Это примерно как с экологическими восстановительными мероприятиями. Очистить загаженный пруд - вроде благое дело, но при этом никто не думает о тысячах живых существ, приспособившихся питаться сливаемыми нечистотами и использовать в качестве укрытия мусор на дне...

На самом деле, номерная очередь заметно медленнее классической, живой. Особенно, если обслуживают в несколько окошек. Клиенты мешкают когда их вызывают и персонал слегка придерживает вызовы что бы перевести дыхание. А бабки давящие на жалость ... На кого давить, в любой очереди не меньше четверти их сверстниц.
Номерная очередь это для любителей шляться по присутствиям - комфортные, спокойные условия и удовольствие растягивается. Нормальные же люди, стараются из таких мест побыстрей унести ноги. И любой ценой.

Электронная очередь, это удобно и народ как-то более спокойно себя ведет в отличии от живой. Да и по скорости воспринимается как более быстрая.

Мужик, видимо, привык обходить очередь. А бумажка с циферкой лишает его такой возможности.